Как да упражните правото си на отказ

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите с недвусмислено заявление – чрез онлайн формата на тази страница, по имейл на autoportbg@gmail.com или по пощата. Можете да използвате стандартния формуляр по-долу, но това не е задължително. За да спазите срока, е достатъчно да изпратите съобщението си преди изтичането на 14-дневния срок.

Последици от отказа

Ако се откажете от договора, ще Ви възстановим всички получени от Вас плащания, включително разходите за доставка (без допълнителните разходи, ако сте избрали начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин, предлаган от нас), без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от деня, в който сме уведомени за решението Ви. При плащане с наложен платеж сумата се възстановява по посочена от Вас банкова сметка. Можем да задържим възстановяването, докато получим стоките обратно или докато ни представите доказателство, че сте ги изпратили – което от двете настъпи първо.

Моля, върнете стоките без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от деня, в който сте ни уведомили за отказа. Преките разходи по връщането са за Ваша сметка. Отговаряте единствено за намаляване на стойността на стоките в резултат на боравене с тях, различно от необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането им.

Изключения

Съгласно чл. 57 от Закона за защита на потребителите правото на отказ не се прилага например за стоки, изработени по поръчка или съобразно индивидуалните изисквания на потребителя, за запечатани стоки, които са разпечатани след доставката и не са подходящи за връщане поради опазване на здравето или хигиенни причини, както и за стоки, които след доставката поради естеството си са се смесили неразделно с други.

Стандартен формуляр за отказ